Allgemeine Geschäftsbedingungen der Mental Fit² GmbH & Co. KG

 § 1     Allgemeines, Geltungsbereich

  • Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Mental Fit² GmbH & Co. KG (nachfolgend „Mental-Fit²“ genannt) mit seinem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“ genannt).
  • Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Mental Fit² ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
  • Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Buchungsbestätigung von Mental Fit² maßgebend.

 

§ 2     Vertragsgegenstand

  • Mental-Fit² bietet psychologische Beratungen außerhalb der Heilkunde an. Die Beratungsleistung erschöpft sich in der Aufarbeitung oder Überwindung sozialer Konflikte oder sonstiger Zwecke außerhalb der Heilkunde und der Psychotherapie an. Mental-Fit² schuldet keine über die Beratung hinausgehende Leistung oder Erfolg. Insbesondere ist die Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden nicht Gegenstand der Beratung.
  • Die Beratungsleistung erfolgt ausschließlich telefonisch oder per Video-Chat. Eine persönliche Beratung ist nicht geschuldet. Die Beratung erfolgt durch qualifiziertes und geschultes Personal.
  • Mental-Fit² erbringt die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen; der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus den jeweils getroffenen Vereinbarungen.

                                                                                                                           

§ 3      Zustandekommen des Vertrages

  • Die Darstellung der freien Besprechungstermine in unserem Web-Kalender stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Terminbuchung dar.
  • Durch Anklicken des „Zahlungspflichtig buchen“- Buttons im letzten Schritt des Buchungsprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zur Buchung des in der Buchungsübersicht angezeigten Beratungstermins ab. Unmittelbar nach Absenden der Buchung erhalten Sie eine Buchungsmitteilung, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung durch eine gesonderte Buchungsbestätigung annehmen. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
  • Im Rahmen des Buchungsprozesses wählen Sie zunächst einen Wunschtermin aus den zur Auswahl stehenden freien Terminen im Web-Kalender aus. Hier können Sie den gewählten Termin ändern oder entfernen. Sobald Sie einen Wunschtermin ausgewählt habe, gelangen Sei jeweils durch Klicks auf die „Weiter“ Buttons zunächst auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und anschließend die Bezahlart auswählen können. Schließlich öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie Ihre Angaben prüfen können. Ihre Eingabefehler (z.B. bzgl. Bezahlart, Daten oder des Wunschtermins) können Sie korrigieren, indem Sie bei dem jeweiligen Feld auf „Bearbeiten“ klicken. Falls Sie den Buchungsprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ Ihre Erklärung verbindlich i.S.d. vorausgegangen Absatzes.
  • Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu der gebuchten Beratungsleistung einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail mit der Buchungsbestätigung zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt nicht.

                                                                                                                             

§ 4     Pflichten des Kunden

  • Der Kunde hat Mental-Fit² bei der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Dienstleistungen bestmöglich und unentgeltlich zu unterstützen. Hierfür verpflichtet er sich, alle erforderlichen Mitwirkungen rechtzeitig und im erforderlichen Umfang zu erbringen. Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch unzureichende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu seinen Lasten.
  • Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht in ausreichendem Maße nach, ist Mental-Fit² für die Dauer dieser Säumigkeit von ihrer Leistungsverpflichtung entbunden, soweit die jeweiligen Dienstleistungen wegen der nicht oder nur unzureichenden Erfüllung der Mitwirkungspflichten nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erbracht werden können.
  • In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass die Mental Fit² GmbH & Co. KG nicht berechtigt und verpflichtet ist, eine psychotherapeutische Behandlung oder eine Behandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes gegenüber dem Kunden zu erbringen. Das Coaching dient der allgemeinen Lebensberatung und der persönlichen Entwicklung des Klienten. Die Beratung wird telefonisch oder per Video-Chat durchgeführt.

                                                                                                                            

§ 5      Vergütung und Zahlungsbedingungen

  • Die Vergütung für die Dienstleistung richtet sich nach der in der Buchungsbestätigung festgelegten Vereinbarung.
  • Soweit die Bezahlart per Rechnung gewählt wurde, gilt folgendes: Rechnungen der Mental-Fit² sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.                            

 

§ 6     Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen des Dienstvertrages bekannt werden, geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Mental-Fit² verpflichtet sich die personenbezogenen Daten des Kunden unter Beachtung der Regelungen der DSGVO und des BDSG zu verarbeiten.

                                                                                                                           

§ 7     Widerrufsrecht

  • Dem Kunden steht soweit er Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gemäß §§ 312g, 312, 312c, 355 ff. BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Mental Fit² GmbH & Co. KG, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn, 0177/3387879, post@mental-fit2.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  • Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat die Mental Fit² GmbH & Co. KG dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Mental Fit² GmbH & Co. KG angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei der Mental Fit² GmbH & Co. KG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Mental Fit² GmbH & Co. KG dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  • Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung
  1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
  2. bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag die Zustimmung nach Buchstabe a) auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt hat und
  3. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.

                                                                                                                                   

§ 8     Stornierungen und Erstattungen

  • Der Kunde hat die Möglichkeit, den Termin bis spätestens 2 Tage vor dem Tag der Beratung zu stornieren. Dies gilt unabhängig von dem Grund für die Stornierung des Termins. Erfolgt die Stornierung nicht spätestens 2 Tage vor dem Tag des Beratungstermins, bleibt der Vergütungsanspruch der Mental Fit² GmbH & Co. KG in voller Höhe bestehen.
  • Der vorstehende Absatz findet keine Anwendung, wenn die Stornierung innerhalb der gesetzlich geregelten Widerrufsfrist erfolgt; sodann gelten die gesetzlichen bzw. unter § 7 der AGB getroffenen Regelungen.

                                     

§ 9      Haftung

  • Mental-Fit² haftet grundsätzlich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Mental-Fit², vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen (z.B. Sorgfalt in eigener Angelegenheit; unerhebliche Pflichtverletzung) nur
  • für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz der vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
  • Die sich aus Absatz 1 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch gegenüber Dritten sowie bei Pflichtverletzungen durch Personen (auch zu ihren Gunsten), deren Verschulden Mental-Fit² nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten hat.

                                                                                                                        

§ 10    Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit des Vertrags im Ganzen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame, die dem mit der unwirksamen Regelung zum Ausdruck gebrachten Willen am nächsten kommt.

                                                                      

§ 11    Online-Streitbeilegung und Alternative Streitschlichtung; salvatorische Klausel

  • Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: post@mental-fit2.de
  • Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.